PIQUET

En cas de problèmes ou de pannes critiques, notre service de piquet est également joignable en dehors des heures de bureau et se fera un plaisir de vous aider avec nos articles tenus en stock.

Veuillez tenir compte de nos nouveautés à partir du 01.01.2023

Le service de piquet est à votre disposition comme suit:

• Frenkendorf: Du lundi au vendredi, de 17h15 à 20h00.
• Aclens: Du lundi au vendredi, de 17h00 à 20h00.
• Frenkendorf & Aclens: Samedi, dimanche et jours fériés, de 08h00 à 17h00.
• A partir du 01.01.2023, la collecte de piquet sur le site de Urdorf sera supprimée.

L'enlèvement d'articles nécessaires n'est possible qu'à Aclens ou Frenkendorf est sous réserve qu'ils soient disponibles de stock. Une livraison sur site, par le biais d'un service de livraison, peut également être envisageable.

La livraison des articles nécessaires, sur la base d'un forfait de transport, est possible pendant les heures de piquet. Un supplément de service de piquet est facturé pour chaque demande de service de piquet.

Lors de votre appel, veuillez indiquer les informations suivantes:

• Nom, prénom, nom de l'entreprise, adresse complète et numéro de rappel.
• Motif de l'appel (défaut constaté, besoin de pièces de rechange, article de remplacement, autre besoin, etc.)
• Si disponible: Notre numéro d'article ou le numéro d'article du fabricant

Notre technicien vous contactera.

Vous pouvez joindre le service de piquet de Werner Kuster SA au numéro de téléphone suivant: 061 906 14 14.