PIKETT
Bei betriebskritischen Problemen und Störungen ist unser Pikettdienst auch ausserhalb der Bürozeiten für Sie erreichbar und hilft Ihnen mit unseren Lagerartikeln gerne weiter.
Bitte beachten Sie unsere Neuerungen per 01.01.2023
Der Pikettdienst steht Ihnen zu folgenden Zeiten zur Verfügung:
- Frenkendorf: Montag bis Freitag, von 17.15 Uhr bis 20.00 Uhr
- Aclens: Montag bis Freitag, von 17.00 Uhr bis 20.00 Uhr
- Frenkendorf & Aclens: Samstag, Sonn.- und Feiertage, von 08.00 bis 17.00 Uhr
- Per 01.01.2023 entfällt die Pikett-Abholung am Standort Urdorf.
Eine Abholung der benötigten Artikel ist, vorausgesetzt im Lager vorhanden, nur in Aclens bzw. Frenkendorf möglich, oder kann durch einen Lieferservice auf Platz geliefert werden.
Die Anlieferung der benötigten Artikel/Produkte, auf Basis einer Frachtpauschale, ist während der Pikett-Zeiten möglich. Bei jedem Pikett-Auftrag wird ein Pikett-Zuschlag berechnet.
Teilen Sie bei Ihrem Anruf bitten folgende Angaben mit:
- Name, Vorname, Firmenname, Adresse und Rückrufnummer
- Grund des Anrufs (Defekt, Ersatzteilbedarf, Austausch-Artikel, Bedarf usw.)
- Wenn vorhanden: unsere Artikelnummer oder die Lieferantennummer
Unser Techniker wird sich bei Ihnen melden.
Der Pikettdienst der Werner Kuster AG erreichen Sie unter der Telefon-Nummer 061 906 14 14.